Trgovac i kontakt
Internetskom trgovinom principesa-medolina.hr upravlja Prinčipesa Medolina, obrt za usluge, Vanja Škugor, Put Gvozdenova 17, 22000 Šibenik, Hrvatska. Za pitanja, prigovore i zahtjeve za raskid pišite na info@principesa-medolina.hr ili poštom na navedenu adresu.
Proizvodi, cijene i naručivanje
Glavna obilježja proizvoda navedena su na njegovoj stranici. Cijene su iskazane u eurima. Prije potvrde narudžbe kupac vidi odabrane proizvode, njihove cijene, ukupni iznos i raspoložive troškove dostave. Ponudu i dostupnost proizvoda možemo mijenjati za buduće narudžbe; promjene ne utječu na već sklopljeni ugovor.
Kupac odabire proizvod, unosi podatke potrebne za dostavu i plaćanje te pregledava narudžbu prije njezina slanja. Narudžba koja uključuje obvezu plaćanja mora biti jasno označena. Potvrdu primitka narudžbe šaljemo na adresu e-pošte koju je kupac naveo. Ugovorne informacije i uvjeti koji vrijede za narudžbu dostavljaju se na trajnom mediju.
Plaćanje i dostava
Dostupni načini plaćanja, područja dostave, cijena dostave i procijenjeni rok prikazuju se tijekom postupka narudžbe prije konačne potvrde. Ako dostava za odabranu adresu nije dostupna, narudžba se ne može dovršiti za tu adresu. Robu isporučujemo bez nepotrebnog odgađanja, u ugovorenom roku, a ako rok nije posebno ugovoren najkasnije 30 dana od sklapanja ugovora. Ako ugovor ne možemo ispuniti, pisano ćemo obavijestiti kupca.
Jednostrani raskid i povrat
Potrošač u pravilu može jednostrano raskinuti ugovor sklopljen na daljinu u roku od 14 dana bez navođenja razloga. Upute o početku roka, iznimkama, povratu robe i novca te primjer obrasca objavljeni su na stranici Povrat novca i vraćanje robe. Izjavu možete poslati na info@principesa-medolina.hr ili poštom na adresu trgovca.
Materijalni nedostaci i reklamacije
Ako isporučena roba ima nedostatak ili nije u skladu s ugovorom, kupac može ostvariti prava propisana Zakonom o obveznim odnosima. Zakonska odgovornost za materijalne nedostatke ne isključuje se ovim uvjetima. Prigovor s opisom problema i brojem narudžbe možete poslati na info@principesa-medolina.hr ili poštom na adresu trgovca. Primitak pisanog prigovora potvrdit ćemo bez odgađanja, a na njega pisano odgovoriti najkasnije u roku od 15 dana od primitka.
Osobni podaci i završne odredbe
Podatke kupca obrađujemo radi narudžbe, dostave i izvršavanja zakonskih obveza. Više informacija nalazi se u Politici privatnosti. Uvjeti se mogu mijenjati za buduće narudžbe, a na već sklopljen ugovor primjenjuju se uvjeti koji su kupcu bili dostupni pri sklapanju ugovora. Ništa u ovim uvjetima ne ograničava prava koja potrošaču pripadaju prema prisilnim propisima.
