Opće informacije
Ovom Politikom privatnosti Prinčipesa Medolina, obrt za usluge, Put Gvozdenova 17, 22000 Šibenik, Hrvatska (u daljnjem tekstu: Trgovac) štiti privatnost svojih korisnika i kupaca te se obvezuje obrađivati osobne podatke u skladu s:
Uredbom (EU) 2016/679 – Opća uredba o zaštiti podataka (GDPR)
Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka
ostalim važećim propisima Republike Hrvatske
Ova Politika odnosi se na sve osobne podatke koje Trgovac prikuplja putem internet trgovine principesa-medolina.hr.
Voditelj obrade osobnih podataka
Voditelj obrade osobnih podataka je:
Prinčipesa Medolina, obrt za usluge
Adresa: Put Gvozdenova 17, 22000 Šibenik, Hrvatska
Email: info@principesa-medolina.hr
Za sva pitanja vezana uz obradu osobnih podataka korisnici se mogu obratiti putem navedenog e-maila.
Koje osobne podatke prikupljamo
Trgovac prikuplja isključivo podatke koje korisnik sam dobrovoljno unosi, i to putem: kupnje putem web shopa, kontakt obrasca i komunikacije putem e-maila ili chata.
Podaci koji se mogu prikupljati uključuju: ime i prezime, adresu e-pošte, adresu stanovanja, poštanski broj i mjesto, broj telefona, podatke o narudžbama, IP adresu i tehničke podatke (putem kolačića)
Svrha obrade osobnih podataka
Osobni podaci obrađuju se isključivo u sljedeće svrhe: zaprimanje i obrada narudžbi, izrada i dostava naručenih proizvoda, komunikacija s kupcem vezano uz narudžbu, rješavanje reklamacija i prigovora, vođenje poslovnih i računovodstvenih evidencija, poboljšanje funkcionalnosti web shopa i analiza posjeta web stranici
Pravna osnova obrade
Osobni podaci obrađuju se na temelju: izvršenja ugovora (kupnja proizvoda), zakonske obveze (računovodstveni i porezni propisi), legitimnog interesa (sigurnost sustava i sprječavanje zlouporaba), privole korisnika (newsletter i analitički kolačići)
Rok čuvanja osobnih podataka
Osobni podaci čuvaju se u skladu s važećim propisima: podaci o narudžbama i računima: minimalno 11 godina, korisnički računi: do brisanja računa ili 2 godine neaktivnosti, marketinški podaci: do povlačenja privole i tehnički podaci (kolačići): prema trajanju pojedinog kolačića
Primatelji osobnih podataka
Osobni podaci mogu biti dostupni isključivo pouzdanim partnerima unutar EU, i to: računovodstvenim servisima, dostavnim službama, pružateljima hosting usluga, IT i tehničkoj podršci
Podaci se mogu dostaviti i nadležnim tijelima isključivo temeljem zakonske obveze.
Prijenos podataka izvan EU
Korištenjem alata Google Analytics može doći do prijenosa određenih podataka izvan Europske unije. Takav prijenos provodi se u skladu s GDPR-om i temeljem standardnih ugovornih klauzula (SCC).
Kolačići (Cookies)
Web stranica koristi kolačiće radi pravilnog funkcioniranja i poboljšanja korisničkog iskustva.
Koristimo: nužne kolačiće (za osnovno funkcioniranje stranice), analitičke kolačiće (Google Analytics – uz privolu korisnika). Korisnik u svakom trenutku može upravljati postavkama kolačića putem svog internet preglednika ili cookie bannera na web stranici.
Više informacija o kolačićima dostupno je na:
https://www.aboutcookies.org
