Pravo na jednostrani raskid
Ako kupujete kao potrošač putem ove internetske trgovine, ugovor možete jednostrano raskinuti u roku od 14 dana bez navođenja razloga. Rok za robu počinje kada vi ili osoba koju ste odredili, a koja nije prijevoznik, primi robu. Kod više pošiljaka iste narudžbe rok počinje primitkom posljednje pošiljke.
Kako nas obavijestiti
Prije isteka roka pošaljite nedvosmislenu izjavu o raskidu na info@principesa-medolina.hr ili poštom na Prinčipesa Medolina, obrt za usluge, Put Gvozdenova 17, 22000 Šibenik, Hrvatska. Možete upotrijebiti primjer obrasca niže, ali to nije obvezno. Navedite svoje ime, podatke o narudžbi i adresu e-pošte na koju vam možemo poslati odgovor.
Povrat robe i novca
Robu pošaljite ili predajte na navedenu adresu bez nepotrebnog odgađanja, najkasnije 14 dana od dana kada ste nas obavijestili o raskidu. Izravni trošak povrata robe snosi kupac. Molimo sačuvajte dokaz o slanju.
Vratit ćemo primljenu uplatu, uključujući trošak najjeftinije standardne dostave koju smo ponudili, najkasnije 14 dana od primitka izjave o raskidu. Ako ste odabrali skuplju dostavu, razliku ne vraćamo. Povrat možemo odgoditi dok ne primimo robu ili dokaz da ste je poslali, ovisno o tome što nastupi ranije. Povrat se obavlja istim sredstvom plaćanja, osim ako izričito dogovorimo drukčije bez dodatnog troška za vas.
Iznimke i umanjenje vrijednosti
Pravo na jednostrani raskid ne odnosi se, među ostalim zakonskim iznimkama, na zapečaćenu robu koja zbog zdravstvenih ili higijenskih razloga nije pogodna za vraćanje ako je otpečaćena nakon dostave. To se ne odnosi automatski na svu kozmetiku ili svu odjeću. Kupac odgovara za umanjenje vrijednosti robe koje proizlazi iz rukovanja robom više nego što je potrebno za utvrđivanje njezine prirode, obilježja i funkcionalnosti. Zakonska prava u slučaju nedostatka robe ostaju na snazi.
Primjer obrasca za jednostrani raskid ugovora
Obrazac ispunite i pošaljite samo ako želite jednostrano raskinuti ugovor. Možete poslati i bilo koju drugu nedvosmislenu izjavu.
Primatelj: Prinčipesa Medolina, obrt za usluge, Put Gvozdenova 17, 22000 Šibenik, Hrvatska; info@principesa-medolina.hr
Ovim izjavljujem da jednostrano raskidam ugovor o kupnji sljedeće robe: ______________________________
Broj narudžbe: ____________________ Datum narudžbe: ____________________ Datum primitka robe: ____________________
Ime i prezime potrošača: ______________________________
Adresa potrošača: ______________________________
Adresa e-pošte za potvrdu: ______________________________
Datum: ____________________ Potpis (samo ako se šalje na papiru): ____________________
Prigovori
Pisani prigovor možete podnijeti na info@principesa-medolina.hr ili poštom na navedenu adresu. Potvrdit ćemo primitak prigovora bez odgađanja i odgovoriti u roku od 15 dana. Za pitanja o narudžbi dostupna je i stranica Kontaktirajte nas.
